Sıkça Sorulan Sorular
Elaxar nedir?
Elaxar, özel tasarım ve farklı kategorilerde hediyelik eşyalar sunan bir markadır. Amacımız, sevdiklerinize unutulmaz anılar yaşatacak ürünleri sizlere ulaştırmaktır.
Dropshipping ne demek?
Dropshipping; ürünleri stok bulundurmadan, sipariş geldikçe tedarikçiden direkt müşteriye gönderilmesi yöntemidir. Biz de bu sistemle çalışıyoruz, bu sayede yüzlerce farklı ürünü hızlıca sizlere sunabiliyoruz.
Siparişlerim ne kadar sürede elime ulaşır?
Ürünlerimiz tedarikçiden direkt gönderildiği için kargo süresi 7-15 iş günü arasında değişmektedir. Bazı ürünlerde bu süre daha kısa olabilir. Sipariş sonrası size takip numarası gönderilir.
Hangi ürünleri satıyorsunuz?
Kategorilerimiz arasında; kişiye özel hediyeler, dekoratif ürünler, takılar, aksesuarlar, ev & yaşam eşyaları ve daha birçok hediye seçeneği bulunmaktadır.
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet. Tüm ürünlerimiz Elaxar tarafından seçilmiş güvenilir tedarikçilerden temin edilmektedir. Gönderilen her ürün kalite kontrolünden geçmektedir.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Evet. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ancak kişiye özel hazırlanmış ürünlerde (örneğin üzerine isim yazılmış hediyeler) iade mümkün değildir.
Kargo ücretleri nasıl?
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bunun altındaki siparişlerde ise sabit kargo ücreti uygulanır.
Ödeme yöntemleriniz nelerdir?
Sitemizde güvenli alışveriş için kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.
Kargo ücretleri nasıl?
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bunun altındaki siparişlerde ise sabit kargo ücreti uygulanır.
Hediye paketi yapıyor musunuz?
Evet. İsteğe bağlı olarak siparişleriniz özel hediye paketi ile hazırlanabilir. Sepetinizde bu seçeneği işaretlemeniz yeterlidir.
